VOUS TROUVEREZ ICI LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS !
LES BOUTIQUES
Kookies RST
11 bis saint esprit
63 000 Clermont-Ferrand
Kookies Aubiere
2 square William Knox
63170 Aubiere
Kookies Rue des Gras
Lundi de 14h00 à 19h00
Du Mardi au Vendredi de 10h00 à 19h00
Samedi de 9h30 à 19h30
Kookies Saint Esprit
Du lundi au Vendredi de 10h00 à 19h00
Samedi de 9h30 à 19h30
Kookies Aubiere
Du Mardi au Vendredi de 10h00 à 19h00
Samedi de 9h00 à 19h00
Dimanche 09h30 à 12h30 (lundi fermé)
Kookies RST
04.73.26.27.95
Kookies Aubiere
04.73.14.90.20
Notre concept est exclusivement à emporter, vous ne pouvez pas déguster les kookies sur place.
Tous nos kookies sont fabriqués dans notre atelier situé au 2 square William Knox 63170 à Aubiere visible depuis la boutique attenante, les kookies sont 100% fabriqués par nos pâtissiers et pâtissières de talents.
LE CLICK&COLLECT
Aucun minimum d’achat est nécessaire pour valider votre commande en Click and Collect.
Vous avez jusqu’à 10h le jour même pour commander. Passé ce délai nous vous invitons à passer votre commande directement par téléphone auprès de la boutique de votre choix
Kookies RST
04.73.26.27.95
Kookies Aubiere
04.73.14.90.20
LES MOYENS DE CONSERVATION
Les kookies proposés en boutique, sont fabriqués et cuient en moins de 24h
En moyenne vous pouvez les conserver entre 1 semaine et 10 jours dans un endroit frais et sec, à l’abri des odeurs et de la lumière pour ne pas altérer le goût et la conservation.
Vous pouvez congeler vos kookies, dans un emballage hermétique à l’abris des odeurs
Pour les décongeler, il faut les laisser à température ambiante pendant au minimum une demi-journée ou au four à 180°degrés pendant 3/4 minutes.
Nous vous invitons à les faire réchauffer au four uniquement, à 180° degrés pendant 2 à 3 minutes.
LES ENVOIS
Pour moins de 35 euros d’achat, les frais de port sont de 7,90euros
À partir de 35 euros, les frais de port sont offerts.
Le minimum d’achat est de 35 euros.
Seul les envois en France Métropolitaine sont valides.
Si votre commande est validée avant 12h, elle sera expédiée le jour même. Au-delà de cette heure elle sera expédiée le lendemain.
En 24/48h après l’expédition.
Oui, vous pouvez congeler vos kookies, dans un emballage hermétique à l’abris des odeurs
Pour les décongeler, il faut les laisser à température ambiante pendant au minimum une demi journée ou au four à 180°degrés pendant 3/4 minutes.
Voir la section « Les moyens de conservation » de la FAQ.
LES MOYENS DE PAIEMENT
Vous pouvez payer par : Espèces Carte crédit Sans contact Apple pay
Les moyens de paiement refusés sont: Les chèques Les billets de 100 euros, 200 euros, 300 euros
Pour des raisons évidentes nous ne laissons pas partir les clients sans les faire payer directement.