Vos Kookies en Click&Collect ! Et bientôt livrés directement chez vous ;)

Avada Bakery
FAQ2022-08-04T11:57:41+02:00

VOUS TROUVEREZ ICI LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS !

LES BOUTIQUES

Où se trouvent les boutiques Kookies ?2022-08-04T11:35:20+02:00

Kookies RST
11 bis saint esprit
63 000 Clermont-Ferrand

Kookies Aubiere
2 square William Knox
63170 Aubiere

Quelles sont les horaires des boutiques Kookies ?2022-08-03T19:06:52+02:00

Kookies RST
Du lundi au Vendredi de 10h00 à 19h30
Samedi de 9h00 à 19h30

Kookies Aubiere
Du lundi au Vendredi de 8h00 à 19h30
Samedi de 9h00 à 19h30

Comment joindre les boutiques Kookies ?2022-08-04T11:36:33+02:00

Kookies RST
04.73.26.27.95

Kookies Aubiere
04.73.14.90.20

Pouvons-nous consommer sur place ?2022-08-04T11:37:03+02:00

Notre concept est exclusivement à emporter, vous ne pouvez pas déguster les kookies sur place.

Où sont fabriqués les kookies ?2022-08-04T11:37:35+02:00

Tous nos kookies sont fabriqués dans notre atelier situé au 2 square William Knox 63170 à Aubiere visible depuis la boutique attenante, les kookies sont 100% fabriqués par nos pâtissiers et pâtissières de talents.

LE CLICK&COLLECT

Est-ce qu’il y a un minimum d’achat pour le Click&Collect ?2022-08-04T11:32:24+02:00

Aucun minimum d’achat est nécessaire pour valider votre commande en Click and Collect.

Jusqu’à quelle heure je peux commander en Click and Collect ?2022-08-04T11:32:56+02:00

Vous avez jusqu’à 10h le jour même pour commander. Passé ce délai nous vous invitons à passer votre commande directement par téléphone auprès de la boutique de votre choix

Kookies RST
04.73.26.27.95

Kookies Aubiere
04.73.14.90.20

LES MOYENS DE CONSERVATION

Combien de temps se conservent les kookies achetés en boutique ?2022-08-04T11:40:07+02:00

Les kookies proposés en boutique, sont fabriqués et cuient en moins de 24h

En moyenne vous pouvez les conserver entre 1 semaine et 10 jours dans un endroit frais et sec, à l’abri des odeurs et de la lumière pour ne pas altérer le goût et la conservation.

Peut-on congeler les Kookies ?2022-08-04T11:40:30+02:00

Vous pouvez congeler vos kookies, dans un emballage hermétique à l’abris des odeurs

Pour les décongeler, il faut les laisser à température ambiante pendant au minimum une demi-journée ou au four à 180°degrés pendant 3/4 minutes.

Est-ce que je peux remettre les kookies au four ?2022-08-04T11:40:52+02:00

Nous vous invitons à les faire réchauffer au four uniquement, à 180° degrés pendant 2 à 3 minutes.

LES ENVOIS

Quel est le montant des frais de port ?2022-08-03T19:15:16+02:00

Pour moins de 30 euros d’achat, les frais de port sont de 6,90euros

À partir de 30 euros, les frais de port sont offerts.

Quel est le minimum d’achat pour avoir les frais de port offerts ?2022-08-04T11:28:41+02:00

Le minimum d’achat est de 30 euros.

Peut-on commander en dehors de la France Métropolitaine ?2022-08-04T11:29:52+02:00

Seul les envois en France Métropolitaine sont valides.

En combien de temps ma commande est expédiée ?2022-08-04T11:30:09+02:00

Si votre commande est validée avant 12h, elle sera expédiée le jour même. Au-delà de cette heure elle sera expédiée le lendemain.

En combien de temps je reçois ma commande ?2022-08-04T11:30:31+02:00

En 3/4 jours ouvrables après l’expédition.

Est-ce que je peux congeler mes Kookies ?2022-08-04T11:31:18+02:00

Oui, vous pouvez congeler vos kookies, dans un emballage hermétique à l’abris des odeurs

Pour les décongeler, il faut les laisser à température ambiante pendant au minimum une demi journée ou au four à 180°degrés pendant 3/4 minutes.

Voir la section « Les moyens de conservation » de la FAQ.

LES MOYENS DE PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement acceptés dans les boutiques ?2022-08-04T11:33:45+02:00

Vous pouvez payer par : Espèces Carte crédit Sans contact Apple pay

Les moyens de paiement refusés sont: Les chèques Les billets de 100 euros, 200 euros, 300 euros

Prenez-vous les chèques ?2022-08-04T11:39:11+02:00

Les chèques ne sont pas acceptés.

Faîtes-vous crédit ?2022-08-04T11:39:22+02:00

Pour des raisons évidentes nous ne laissons pas partir les clients sans les faire payer directement.

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